Retoure – jetzt mit verlängerter Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung oder einzelne Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.
Bitte melde die Retoure zuvor bei uns an.
Die Produkte werden nur mängelfrei, (bis auf die Anprobe) ungetragen und ungewaschen zurückgenommen.
Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet der Käufer.
Für die Rücksendekosten der Waren musst du leider selbst aufkommen.

1. Retoure per E-Mail anmelden

Schreib eine Mail an Laura (laura@bavarian-couture.de) mit folgenden Infos:
Bestellnummer
Name
Was wird zurückgeschickt?
Gerne auch: Warum wird’s zurückgeschickt?

2. Packliste und Textilien einpacken

Leg einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer mit ins Packerl.
Schreib deine IBAN mit drauf, falls du per Überweisung bezahlt hast.

3. Frankieren und zurückschicken

Schicke das frankierte Packerl an folgende Adresse:

Bavarian Couture GmbH
Ringstraße 36
85247 Schwabhausen

Nachdem das Packerl bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 3-4 Tagen
zurück. Auf die gleiche Art und Weise, wie du bei uns bezahlt hast.
Tipps: Du musst die Sachen nicht in unserem Karton zurückschicken. Du kannst beispielsweise T-
Shirts in einem A4-Kuvert per DHL verschicken oder ein Sweatshirt als Maxibrief, das ist für dich am
günstigsten.



Umtausch

Wir bieten leider keinen direkten Umtausch an, weil wir jedes Teil erst auf Bestellung bedrucken und
deshalb kein Lager mit fertiger Ware haben.
Bitte bestelle das neue Produkt in der richtigen Farbe oder Größe deshalb einfach nochmal über den
Onlineshop.

Reklamation

Liegt eine Reklamation aufgrund eines Mangels am Textil oder Druck vor, würden wir dich bitten,
dass du uns das Problem genau beschreibst und ein Foto per Mail (an: laura@bavarian-couture.de)
mitschickst, auf dem der Mangel erkennbar ist. Am besten, bevor du das Packerl gleich
zurückschickst – wir finden dann gemeinsam eine Lösung.